Die Auslagerung von Dienstleistungen, die nicht zum Kerngeschäft eines Unternehmens gehören, ist in unserer hoch spezialisierten und arbeitsteiligen Wirtschaft ein probates Mittel zur Stärkung der Wettbewerbsposition: Die vitalen Kernbereiche profitieren von der Bündelung der Kräfte, die «peripheren» Bereiche von extern generierten Skaleneffekten.

«Make or buy?» In einer globalisierten und breitbandig vernetzten Welt dringt diese Frage immer weiter ins Zentrum des Unternehmens vor. Geschäftsprozesse lassen sich mittlerweile fast so einfach auslagern wie der Reinigungsservice. Trends wie Standardisierung und Modularisierung geben Outsourcing-Szenarien zusätzlichen Auftrieb. Die Frage «Make or buy?» wird zur Schicksalsfrage für manche Unternehmensbereiche, ja für das Unternehmen selbst.

Wo macht Outsourcing Sinn, wo nicht? Die optimale Sourcing-Strategie ist auch in der IT immer wieder ein heisses Thema. Die Geschäftsleitungen erwarten von der IT flexible Services, bei denen die Kosten in einem vernünftigen Verhältnis zum Nutzen und zum Geschäftsgang stehen. Autonomie um jeden Preis? Tempi passati. Angesagt sind schlüsselfertige Services, die sich einfach skalieren und zuverlässig kalkulieren lassen. Ob solche Services nun intern oder extern erbracht werden, ist sekundär – Hauptsache, sie dienen dem (schnelllebigen) Geschäft.

Doch wie lassen sich IT-Landschaften nachhaltig flexibilisieren, wenn die Ressourcen dazu fehlen? Es liegt auf der Hand, dass IT-Verantwortliche die Wünsche der Geschäftsleitungen nur erfüllen können, wenn die Budgets und das Marktangebot zusammenpassen. Hier zeichnet sich eine grosse Chance für die IT-Verantwortlichen ab: Mit der Lancierung der GigaClass Services verschafft cablecom ihren Geschäftskunden schweizweit Zugang zu bezahlbaren Gigabit-Datendiensten. Dass heisst, dass IT-Verantwortliche die Standortfrage künftig ausblenden können und bei der Bereitstellung von Services frei sind. Die GigaClass Services von cablecom integrieren alle firmeninternen und externen IT-Standorte quasi in ein «Super-LAN». Damit erhalten Unternehmen ganz neue Planungs- und Gestaltungsfreiheiten, sowohl bei der Sourcing-Strategie als auch beim Ressourcen-Management.

Falls Sie demnächst ein IT-Outsourcing in Erwägung ziehen und einen vertrauenswürdigen Partner suchen: Auf der letzten Umschlagseite des Business Facts stellen wir Ihnen unsere bevorzugten Partner vor. Bekanntlich ist jedes Outsourcing-Modell nur so gut wie der Outsourcing-Partner.

Eine spannende Lektüre wünscht


Marco Quinter
Vice President Business Markets